MXTLAB, responsable de este sitio web, pone a disposición de las personas usuarias el presente Aviso de Privacidad para informar cómo se recopila, utiliza, resguarda y protege la información relacionada con la navegación y, en su caso, los datos personales proporcionados voluntariamente a través de los medios de contacto disponibles en este sitio.
Este Aviso de Privacidad se emite en cumplimiento de la legislación aplicable en México en materia de protección de datos personales.
1. Datos e información que recopilamos
1.1. Información de navegación y analítica web
Al visitar este sitio web, recopilamos información estadística y técnica sobre el uso del sitio mediante una herramienta de analítica web autoalojada.
Esta información puede incluir:
- Número de visitas.
- Páginas o secciones visitadas.
- Acciones realizadas dentro del sitio, como clics en menú, portafolio, servicios o enlaces de contacto.
- Tiempo aproximado de permanencia en páginas o secciones.
- Sitio o fuente desde la que se llegó al sitio, cuando esté disponible.
- País, región o ciudad aproximada de acceso.
- Tipo de dispositivo utilizado, como computadora, teléfono móvil o tablet.
- Navegador, sistema operativo, idioma del navegador y resolución de pantalla.
Esta información se utiliza con fines estadísticos y de mejora del sitio. No se usa para identificar directamente a una persona usuaria, crear perfiles comerciales individuales ni mostrar publicidad personalizada.
La herramienta de analítica utilizada es Umami, instalada en infraestructura administrada por MXTLAB. Umami no utiliza cookies de seguimiento ni realiza rastreo entre distintos sitios web.
1.2. Datos proporcionados por medios de contacto
Si decides comunicarte con MXTLAB mediante correo electrónico, formulario de contacto, WhatsApp u otros medios disponibles en el sitio, podemos recibir datos personales proporcionados voluntariamente, tales como:
- Nombre.
- Correo electrónico.
- Teléfono, en caso de proporcionarlo.
- Asunto o motivo de contacto.
- Mensaje o información relacionada con tu proyecto o solicitud.
Estos datos se utilizan únicamente para atender tu solicitud, responder dudas, dar seguimiento a la comunicación iniciada por ti o preparar una posible propuesta de servicios.
El sitio no almacena directamente los mensajes enviados desde plataformas externas como WhatsApp. En esos casos, la comunicación se realiza dentro de la plataforma correspondiente y queda sujeta también a sus propios términos y políticas de privacidad.
2. Finalidades del tratamiento
2.1. Finalidades de la información de navegación
La información estadística y técnica de navegación se utiliza para:
- Conocer el tráfico general del sitio.
- Identificar las secciones más visitadas.
- Entender qué contenidos, servicios o proyectos generan mayor interés.
- Detectar errores o problemas de funcionamiento.
- Mejorar la estructura, contenido, rendimiento y experiencia de navegación del sitio.
- Medir de forma general la efectividad de campañas, enlaces o fuentes de tráfico.
2.2. Finalidades de los datos de contacto
Los datos personales enviados voluntariamente mediante los medios de contacto se utilizan para:
- Atender solicitudes, dudas, comentarios o cotizaciones.
- Dar seguimiento a la comunicación iniciada por la persona usuaria.
- Preparar respuestas, propuestas o información relacionada con los servicios de MXTLAB.
- Mantener comunicación relacionada con una solicitud o proyecto.
MXTLAB no utiliza estos datos para enviar publicidad masiva ni comunicaciones promocionales no solicitadas sin consentimiento previo.
3. Transferencia de datos
MXTLAB no vende, renta ni comercializa datos personales.
Los datos personales proporcionados mediante medios de contacto no se comparten con terceros, salvo cuando sea necesario para cumplir obligaciones legales, atender requerimientos de autoridad competente o prestar un servicio solicitado por la persona usuaria con apoyo de colaboradores o proveedores relacionados con dicho servicio.
La información estadística de navegación se procesa en una herramienta de analítica autoalojada en infraestructura administrada por MXTLAB.
4. Uso de cookies y tecnologías similares
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La analítica web utilizada mediante Umami funciona sin cookies de seguimiento.
El sitio podría utilizar cookies técnicas o tecnologías equivalentes únicamente cuando sean necesarias para el funcionamiento básico, seguridad o preferencias puntuales de navegación. Estas no se utilizan para crear perfiles comerciales ni para publicidad personalizada.
5. Conservación de la información
La información estadística de navegación se conserva únicamente durante el tiempo necesario para analizar el desempeño del sitio y mejorar su funcionamiento.
Los datos personales proporcionados mediante medios de contacto se conservan durante el tiempo necesario para atender la solicitud correspondiente y, en su caso, para cumplir obligaciones legales o administrativas aplicables.
6. Protección de la información
MXTLAB implementa medidas administrativas, técnicas y organizativas razonables para proteger la información contra pérdida, acceso no autorizado, uso indebido, alteración o divulgación no autorizada.
Sin embargo, ninguna transmisión de información por internet puede garantizarse como completamente segura. La persona usuaria reconoce que el uso del sitio y de medios digitales de contacto implica riesgos inherentes a internet.
7. Derechos de las personas usuarias
Las personas usuarias pueden ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición, conocidos como derechos ARCO, respecto de los datos personales que, en su caso, hayan proporcionado directamente a MXTLAB.
Para ejercer estos derechos o realizar cualquier consulta relacionada con el tratamiento de datos personales, puedes escribir a:
La solicitud deberá incluir, al menos:
- Nombre de la persona titular.
- Medio de contacto para responder.
- Descripción clara de la solicitud.
- Elementos que permitan localizar la información correspondiente.
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8. Enlaces a sitios externos
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9. Cambios al Aviso de Privacidad
MXTLAB podrá actualizar este Aviso de Privacidad en cualquier momento para reflejar cambios en el sitio, en las herramientas utilizadas, en las finalidades del tratamiento o en la legislación aplicable.
Las modificaciones estarán disponibles en esta misma sección y se indicará la fecha de última actualización.